Returportal – Ombytning, Refundering & Reklamation
Skal du returnere en vare, bytte til noget andet eller sende noget ind til reklamation? Så er du det rette sted. Brug vores returportal herunder – den guider dig nemt og hurtigt igennem processen.
Bemærk: Returportalen gælder kun for ordrer afgivet online på vores webshop. Har du købt noget i den fysiske butik, som skal til reparation eller opgradering, bedes du kontakte os på support@handelshusetaulum.dk for en løsning.
365 Dages returret
Hos Handelshuset Aulum tilbyder vi 365 dages returret på varer der er ubrugte og i original emballage. Her er hvad du skal vide:
De første 14 dage Du kan få pengene retur som en fuld refundering. Returfragten koster normalt 49 DKK, som modregnes i returbeløbet. Vælger du i stedet et gavekort inden for de første 14 dage, er returneringen gratis – du får altså det fulde beløb som gavekort.
Fra dag 15 til dag 365 Du kan få udstedt et gavekort på returbeløbet (fratrukket 49 DKK i returfragt).
Sådan foregår det
- Udfyld returportalen herunder med dine ordreoplysninger
- Print din returseddel og returlabel – begge dele skal medbringes
- Pak varen forsvarligt og aflevér pakken hos din nærmeste GLS pakkeshop
Så klarer vi resten.
Vigtige betingelser
- Varen skal være ubrugt og i original emballage
- Returfragt koster 49 DKK og modregnes i dit returbeløb
- Vælger du gavekort inden for de første 14 dage, betaler du ingen returfragt
- Returnering sker via GLS – du afleverer selv pakken i en GLS pakkeshop
- Du skal have adgang til en printer til returseddel og label
